発送方法

 

※香港/シンガポールからの普通郵便(国際書留郵便)による発送

お買い上げの全ての商品に、この発送方法を選択された場合の送料は最も安く、重量、地域にかかわり無く一律850円となります。

現在、この方法を用いた場合、正式な受注確認メール(クレジットカードの場合は決済完了後、銀行振込の場合は振込確認後に送信)送信後、約7~14日でお手元に到着しています。

商品は基本的にポストに配達されますが、留守の場合不在通知を残し、持ち帰られたりすることもあるようです。(配達郵便局によって対応が異なります)

商品発送後2-3営業日以内に荷物の追跡番号をメールにて連絡致します。
(電話やFAXでご注文の場合、注文から2-3営業日後にお電話で連絡をいただければ、荷物番号をお伝えいたします)

万が一商品が届かなかった場合の完全返金保障の対象となっています。

香港あるいはシンガポールどちらからの発送になるかに関する指定はお受けできませんのでご了承下さい。

 

※香港/シンガポールからのEMSによる発送

お買い上げの全ての商品に、この発送方法を選択された場合、重量、地域にかかわり無く一律2,800円となります。

現在、この方法を用いた場合、正式な受注確認メール(クレジットカードの場合は決済完了後、銀行振込の場合は振込確認後に送信)送信後、約5~8日でお手元に到着しています。

商品は配達員により配達されます。(不在の場合は基本的に通知のハガキが残されます)

商品発送後1-2営業日以内に荷物の追跡番号をメールにて連絡致します。
(電話やFAXでご注文の場合、注文から2-3営業日後にお電話で連絡をいただければ、荷物番号をお伝えいたします)

万が一商品が届かなかった場合の完全返金保障の対象となっています。

香港あるいはシンガポールどちらからの発送になるかに関する指定はお受けできませんのでご了承下さい。

 

※お買い上げの商品がシンガポールからの発送のみ対応の場合

いくつかの商品はシンガポール直送のみの対応となっております。お買い上げの全ての商品がそれらか、香港/シンガポールからの普通郵便での発送の商品の場合、重量地域にかかわり無く一律850円(香港/シンガポール発送の最安価格と同額)となります。

現在、この方法を用いた場合、正式な受注確認メール(クレジットカードの場合は決済完了後、銀行振込の場合は振込確認後に送信)送信後、約7日~14日でお手元に到着しています。

商品は基本的にポストに配達されますが、留守の場合不在通知を残し、持ち帰られたりすることもあるようです。(配達郵便局によって対応が異なります)

商品発送後2-3営業日以内に荷物の追跡番号をメールにて連絡致します。
(電話やFAXでご注文の場合、注文から2-3営業日後にお電話で連絡をいただければ、荷物番号をお伝えいたします)

万が一商品が届かなかった場合の完全返金保障の対象となっています。

あるいはシンガポールどちらからの発送になるかに関する指定はお受けできませんのでご了承下さい。

 

基本的に下記のような組み合わせが考えられます。

シンガポール普通郵便直送+香港/シンガポール普通郵便直送=850円

シンガポール普通郵便直送+香港/シンガポールEMS直送= 2,800円

要冷蔵商品:EMS便発送 = 4800円

 

商品到着までに掛かる期間

○カード決済の場合
基本的に、当社はすべての商品を在庫し、商品のご注文を受けた翌営業日に発送しています。ですので、上記の通り、何事も無い場合は決済完了後、当社が正式な受注確認メールを送信してから7-14日程度で到着しています。(からの直送のみ対応と記載された商品に関しては14~28日程を見てください)

○銀行振込の場合
当社では銀行振込による料金の収納代行会社を利用しています。収納代行会社は毎日口座への振込情報を当社に通知してきますので、通常、お客様が振込みを完了し、当社に情報が入り、受注確認メールを送信してから7-14日程度で商品がお手元に到着しています。(からの直送のみ対応と記載された商品に関しては14~28日程を見てください)

しかしまれに在庫切れや、祝日、税関の混雑、貨物の混雑等の理由により到着が遅れる場合があります。(その様な事情による到着の遅延に関して当社は免責とさせていただきます)

正式な受注確認メール(クレジットカードの場合は決済完了後、銀行振込の場合は振込確認後に送信)を受信してから2週間程度が経過しても商品が届かない場合には、ご連絡ください。
(商品発注後30分以内に注文確認のメール(自動配信)が届かない場合には注文が完了していない可能性が有ります。その場合にもご連絡頂ければすぐに確認せていただきます。営業時間:月-金、日本時間10:00-19:00)

 

到着商品の形状

商品は無地の段ボール箱に入れて発送いたします。箱の表面に貼る送付状の内容物の項目には「Health Product」と表記され、具体的な商品名などは書かれていませんが、送り主の欄には「United Pharmacies (HK) Limited」および当店の住所(香港)が印字されています。

(基本的にジェネリック商品には外箱はついていません。)

ただし、EMSで商品をご注文頂いた場合には、当社の社名と、商品名が送り状に記載されます。ご注意ください。

商品名の偽装(コンピューター部品と表示するなど)は税関での問題を引き起こす為、当社では一切行っておりません。

 

発送可能地域

世界中ほとんどの国へ商品をお送りしていますが、下記の国にはお送りすることができません。ご注意ください。

アメリカ、アルバニア、オーストラリア、ベルギー、カナダ、クロアチア、フランス、ドイツ、ポーランド、、イスラエル、イタリア、ニュージーランド、ペルー、ロシア、スペイン、スウェーデン、サイパン、中国、香港、台湾、韓国。

その他の国でも状況によって発送をお断りすることがあります。その際はお買い上げ代金をすべてお使いいただいたクレジットカードに払い戻しさせていただきます。(それらの国への発送を希望する方が銀行振込を選択された場合、振込先口座の連絡の前にお断りのメールを送らせていただきます)。

 

当店から中国には商品を直接発送できませんが、以下のサイトから送ることができます。

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